Sempati veya Empati Kurmak… Soru İşte Bu
Birkaç yıl önce korkunç bir araba kazası geçirdim. Normal bir Perşembe sabahıydı ve eyaletler arası, sabahın o saatinde olduğu gibi oldukça yoğundu. En sağ şeritte yaklaşık 75 mil hızla trafik akışıyla seyahat ediyordum. Hafif bir çiseleme yağıyordu ve bütün sabah yağmur yağdığı için yollar ıslak ve kaygandı.
Otoyolda ıslak bir noktaya çarptım ve suda kaydım. Araba şiddetli bir kuyruk dönüşüne girdi ve dikkatlice yan duvara girdi ve karşıdan gelen trafiğe geri döndü. Arabalar bana çarparak dört taraftan da bana çarptı. Otobanda ileri geri atılan araba bir pinpon topuna dönüşmüş gibiydi ...
Kaza travmatik ve yıkıcıydı. Ve neredeyse zarar görmeden uzaklaşırken kazada diğer üç kişi de ciddi şekilde yaralandı.
Sarsıldım, araba kullanmaktan korktum ve yara almadan uzaklaşırken kazada başkalarının yaralandığından dehşete kapıldım. Şok, gözyaşları ve gönül yarasının ortasındaki tek parlak nokta, iyileşme sürecinden geçerken ailem ve arkadaşlarımın sergilediği anlayış, bağlılık ve içten ilgiydi. Benim için dünya anlamındaydı.
Birkaç ay sonra bir arkadaşım intihar etti. Bir kez daha destek sistemime döndüm. Ancak bu sefer tepkileri biraz farklıydı. Tek başlarına umursamadıkları için değil, sadece duygularını biraz farklı ifade etmeleriydi. Nereden geldiğimi tam olarak hissedemediklerini hissettim. Araba kazam sırasında daha anlayışlı ve duygusal olarak destekleyici görünüyorlardı. Ilık ve biraz mesafeli tepkileri kafamı karıştırdı ve biraz incitti.
Bu iki deneyim bana empati ve sempati arasındaki farkı öğretti.
Empati ve sempati arasındaki fark
Durumlardan biraz uzaklaşıp onları biraz daha objektif bir şekilde görebildiğimde, aldığım çelişkili tepkileri açıklamaya yardımcı olan birkaç önemli faktörü fark ettim.
İlk öğrendiğim şey, insanlar paylaştıklarında veya benzer deneyimler yaşadıklarında, somut bir referans çerçevesine sahip olduklarıdır. Durum onlarla daha çok yankılanıyor.
Araba kazam sırasında 'kızım, nasıl hissettiğini biliyorum' veya 'Şili, araba kazamdan sonra ben de aynı şekilde hissettim, tekrar direksiyona geçmeden önce ihtiyacın kadar zaman ayır' gibi şeyler duydum ve 'Tekrar sürmeye hazır olduğunda beni ara, seninle geleceğim.'
Bu tepkiler o an nasıl hissettiğimi bildiğim bir yerden geldi. Bu yanıtlara nezaket, endişe ve en önemlisi serpildi, empati.
Öğrendiğim ikinci önemli şey, konu başkalarına yabancı olan deneyimler söz konusu olduğunda, insanların duygularını birbirinden ayırma ve tavsiye vermeye yönelme eğiliminde olduğudur. Bu tür bir tepki - umursamaz, soğuk ve biraz duygusuz görünse de, gerçekten samimi bir bakım ve sempati .
Ve empati kurma ile sempati kurma arasındaki fark burada yatıyor. Empati, durumu diğer kişinin bakış açısından görme yeteneğidir. Bu onun yerinde durma ve bağırsak yumruğuna dayanma yeteneğidir.
Öte yandan sempati, başka bir kişinin durumu bir izleyicinin merceğinden görmesini sağlar - tıpkı bir film izlemeye benzer. Mesafe ve deneyimsizliğin olduğu bir yer. Bir kişinin bağırsak yumruğunu görmesine ancak hissetmemesine izin verir. İzleyiciyi, 'Adamım, acıtmış olmalı. Ben onların yerinde olsaydım ... '
Empati kuramadığınızda doğru şekilde sempati duymayı öğrenmek
Bir kargaşa döneminde yapabileceğiniz en kötü şey, istenmeyen tavsiye vermektir. Elbette iyi niyetlisiniz, ancak istenmeyen tavsiye vermek asla iyi bir fikir değildir. Kişi umutsuzluğa düştüğünde onda dokuzu işitildiğini ve anlaşıldığını hissetmek ister. Bazen ne kadar zor olsa da (çoğu zaman) - basitçe bir kişiyi dinlemek, yapabileceğiniz en yararlı ve son derece rahatlatıcı şey olabilir. Bir kişi acı çektiğinde duygusal destek her zaman pratik tavsiyelerin önüne geçer.
Örneğin, iyi bir arkadaşınızın şirketinin yeniden yapılanmakta olduğunu ve arkadaşınızın küçülenlerden biri olduğunu ve iş kaybı veya işsizlikle asla mücadele etmediğini varsayalım.
'En azından sağlığına kavuştun' veya 'birikmiş paran var, iyi olacaksın ...' gibi şeyler söylemek yardımcı olmaz. Bu ifadeler doğrudur ve arkadaşınız geri dönecektir, ancak gerçek mücadelenin parayla hiçbir ilgisi olmayabilir. İhanete uğramış, değersizleştirilmiş, takdir edilmemiş ve kimlik kaybı hissediyor olabilir. Bu tepkiler kişinin nasıl hissettiğine değinmiyor.
Ve lütfen, derhal istenmeyen iş ilanları sağlama isteğiyle mücadele edin. Durumu işlemeleri için onlara zaman verin.
Bu durumda yapmanız gereken ilk şey, onların neler yaşadığını ANLAMADIĞINIZIN farkına varmaktır - ve bu sorun değil.
Önce kafaya dalmak ve bunu tüm pragmatizminle düzeltmeye çalışmak yerine, önce dinle. Nasıl hissettiklerini anlamaya çalışın. Dediklerini zihninizin gözünde görselleştirmeye çalışın - bu durumda nasıl hissedeceğinizi değil, nasıl hissettiklerini söylediklerini hayal etmeye çalışın.
O zaman ve ancak o zaman konuşmalısın. Ve bunu yaptığınızda, 'o işe çok fazla zaman ve enerji harcadınız, neden ihanete uğramış hissettiğinizi anlıyorum' veya 'haklısınız, en azından vermeleri gerekirdi şirketin küçüldüğüne dair bir uyarı ... '
Her şey başarısız olursa, sadece dinlemek, gözyaşlarını silmek ve onlara burada olduğunuzu bildirmek - neye ihtiyaçları olursa olsun ... fazlasıyla yeterli
